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métier opérationnel

Masculin ou féminin ? Vers plus de mixité dans les métiers opérationnels

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On dit souvent que certains clichés ont la vie dure. Mais lesdits clichés ne s’appuient-ils pas, bien souvent, sur des réalités incontestables ? La surreprésentation des hommes dans le secteur du BTP, ou celle des femmes dans celui de l’aide à la personne, font partie de ces réalités. Pourtant, les lignes commencent à bouger au sein des équipes opérationnelles qui interviennent dans des secteurs réputés fortement « genrés ».

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Les forces de vente supplétives : atouts et limites

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Il est depuis longtemps possible pour les entreprises d’externaliser leur accueil, mais aussi des fonctions plus névralgiques comme la paie ou les ressources humaines. C’est aussi le cas de la fonction commerciale dont tout ou partie peut être délégué, ponctuellement ou à plus long terme, à un prestataire externe qui met à disposition de ses clients des forces de vente supplétives. Utilisé par les marques surtout sur le circuit la grande distribution, ce mode de fonctionnement peut constituer une réponse performante à certaines problématiques.

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3 idées pour faire monter les personnels opérationnels en compétence

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Tous s’accordent à le dire, la montée en compétences des collaborateurs est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises. Plans de formation et de coaching, dispositifs pédagogiques digitaux, on note en effet un effort soutenu pour faire évoluer… les cadres. Mais qu’en est-il pour les autres ? Voici trois idées simples pour favoriser la montée en compétences des équipes opérationnelles, pour le profit des intéressés comme de l’entreprise.

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qualité de vie au travail

Comment améliorer la QVT des personnels de terrain ?

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L’évaluation de la qualité de vie au travail (QVT) et la prévention de la pénibilité sont deux étapes essentielles pour améliorer le bien-être des personnels de terrain. Elles constituent par ailleurs un enjeu de performance économique pour l’entreprise en raison de l’impact des problèmes de santé et des risques psychosociaux sur la productivité, l’absentéisme, le turn-over et la motivation. Quels indicateurs et baromètres concevoir ? Et quel type de management mettre en place ?

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