Les soft skills les plus recherchées dans les métiers opérationnels

Parfois dénommées compétences humaines ou encore « savoirs comportementaux », les soft skills désignent les aptitudes personnelles liées à l’intelligence émotionnelle. Contrairement aux hard skills, qui constituent les compétences techniques et connaissances spécialisées d’une personne pour la réalisation de son travail, les soft skills sont transversales : elles sont exploitables quelles que soient la fonction et le poste. Quelles sont les soft skills les plus recherchées dans les métiers opérationnels dont nous aimons traiter sur ce blog ?

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Masculin ou féminin ? Vers plus de mixité dans les métiers opérationnels

On dit souvent que certains clichés ont la vie dure. Mais lesdits clichés ne s’appuient-ils pas, bien souvent, sur des réalités incontestables ? La surreprésentation des hommes dans le secteur du BTP, ou celle des femmes dans celui de l’aide à la personne, font partie de ces réalités. Pourtant, les lignes commencent à bouger au sein des équipes opérationnelles qui interviennent dans des secteurs réputés fortement « genrés ».

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Les forces de vente supplétives : atouts et limites

Il est depuis longtemps possible pour les entreprises d’externaliser leur accueil, mais aussi des fonctions plus névralgiques comme la paie ou les ressources humaines. C’est aussi le cas de la fonction commerciale dont tout ou partie peut être délégué, ponctuellement ou à plus long terme, à un prestataire externe qui met à disposition de ses clients des forces de vente supplétives. Utilisé par les marques surtout sur le circuit la grande distribution, ce mode de fonctionnement peut constituer une réponse performante à certaines problématiques.

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